Организационно-техническое обеспечение постоянных комиссий, заседаний, совещаний. Участие в подготовке и проведении совещаний, встреч, семинаров, проводимых Руководителем Исполнительного комитета. Осуществление координации работы подразделений администрации. Подготовка сопутствующих документов. Осуществление контроля по исполнению поручений. Ведение графиков руководителей.

Ведение существующей базы заказчиков. Ведение переговоров с заказчиками о потребности в транспорте, заключение договоров и заявок, расчет ставок, выбор оптимальной схемы доставки груза и перевозчика. Контроль за выполнением заявок от начала до завершения разгрузки. Урегулирование сложных вопросов, включая задержки погрузок или разгрузок, порча груза, невыполнение или несоблюдение сроков доставки груза. Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций. Оформление документов, взаимодействие с юридическим отделом, включая нестандартные ситуации, когда заказчик предлагает внести существенные изменения в контракт или в случае сомнений в платежеспособности или финансовом состоянии заказчиков. Контроль за своевременным выставлением счетов, актов, транспортных накладных, товарно– транспортных накладных, актов сверки, CRM (в случае международных перевозок). Контроль дебиторской задолженности и оплаты счетов от контрагентов, ведение переговоров в случае задержек оплаты. Управление и систематизация работы транспортных менеджеров (6 транспортных менеджеров в подчинении). Оптимизация качества работы и показателей отдела. Распределение заявок для обработки (по поиску грузоперевозчика) между транспортными менеджерами подразделения транспортного отдела, контроль за закрытием заявок, приоритизация задач по закрытию заявок. Обучение персонала (неопытных транспортных менеджеров) в мое подразделение транспортного отдела. Повышение уровня вовлеченности и мотивации, ведение рейтинговой системы в зависимости от закрываемой заявок каждым индивидуальным транспортным менеджером. Разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение производительности персонала, минимизацию потерь компании. Поиск потенциальных клиентов (грузовладельцев).

Организация грузоперевозок. Подбор транспорта и маршрута под загрузки заказчиков, инструктирование и контроль работы водителей, контроль возврата товаросопроводительных документов. Оперативное решение проблемных ситуаций, заключение договоров с перевозчиками, Оптимизация ставок на перевозки грузов, поиск потенциальных перевозчиков. Сохранение и удержание базы перевозчиков. Отчётность по выполненной работе и предоставление отчета руководителю подразделения транспортного отдела.

Организация процесса издательства и распространение печатного издания от и до. Бюджетирование. Контроль над размещением рекламы, разработка и применение способов удерживание клиентов, расширение клиентской базы. Поиск новых сотрудников, проведение семинаров, контроль и учет работ. Стимуляция сотрудников к постоянному росту продаж рекламы. Расчет заработной платы сотрудников отдела.

Контроль и ведение производства. Согласование дизайн-макетов баннеров для наружной рекламы, контроль за своевременной печатью и баннеров и за соответствием качества напечатанных материалов. Распределение заявок по монтажу баннеров и контроль за своевременным монтажом баннеров наружной рекламы. Подготовка отчетов (фотоотчетов) для заказчика по размещенным баннерам наружной рекламы, и согласование с заказчиками, включая контроль над устранением недочётов и согласование приёма-передачи оказанных работ с заказчиком. Оформление и ведение документов. Составление ежемесячных отчетов. Управление дебиторской задолженностью. Контроль полноты и качества подготовки пакета экономических документов. Ежедневный мониторинг денежных потоков, составление отчетов по запросу руководителя. Осуществление сбора коммерческих предложений, поиск поставщиков, формирование аукционной документации. Расчет мотивационной премии и зарплаты.

Поиск новых клиентов,работа с имеющейся базой-холодные звонки, подбор тура, консультации, проведение презентаций, оформление виз, поиск горящих предложений. Ведение сайта. Неоднократно посещала семинары от тур.операторов по отелям и странам. Консультирование и подбор турпродуктов (исходя из интересов клиента).

Институт управления и территориального развития, Корпоративный менеджмент